Hilfe
Hilfe & Support
Antworten zu den häufigsten Themen rund um JAHA Business – von der täglichen Nutzung über Datenschutzanfragen bis zu Abrechnung und Technik.
Hilfe nach Themen
Nutzung der App
Erste Schritte, Spracheingabe, Prüfen und Übernehmen von erkannten Feldern, Anlegen von Kunden, Projekten und Berichten.
- 1Vorgang auswählen und Sachverhalt sprechen oder schreiben.
- 2Erkannte Felder prüfen und fehlende Angaben ergänzen.
- 3Ergebnis bestätigen und dem Kunden oder Projekt zuordnen.
Datenschutz & Datenanfragen
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.
- 1Grundlagen und Datenkategorien auf der Datenschutzseite nachlesen.
- 2Anliegen mit Betriebsname und betroffenem Vorgang beschreiben.
- 3Anfrage über den offiziellen Kontaktweg im Konto stellen.
Abo & Abrechnung
Fragen zum Zugang, zum Wechsel eines Tarifs sowie zu Zahlungen, die über einen App-Store abgewickelt werden.
- 1Laufzeit und Status im Nutzerkonto prüfen.
- 2Über einen Store abgeschlossene Abos werden in den Store-Einstellungen verwaltet.
- 3Bei offenen Fragen den Kontaktweg im Konto nutzen.
Technische Probleme
Anmeldung, Synchronisierung, Mikrofonzugriff, Uploads oder unerwartetes Verhalten.
- 1App und Betriebssystem auf den aktuellen Stand bringen.
- 2Verbindung sowie Mikrofon- und Kameraberechtigung prüfen.
- 3Gerät, App-Version, Zeitpunkt und Ablauf des Problems notieren.
Häufige Fragen
Datenschutz
Datenkategorien, Zwecke, Speicherung und Ihre Rechte.
Funktionen
Überblick über die Bereiche im Produkt.
Der offizielle Kontaktweg für Support- und Datenschutzanfragen wird in der App bzw. im Nutzerkonto und – sofern vorhanden – im jeweiligen Store-Eintrag ausgewiesen.